Я працюю у Customer Support, і це цікаво: хто і чому обирає професію у сфері допомоги клієнтам

Індустрія інформаційних технологій залишається однією з найбільш динамічно зростаючих і затребуваних у світі. Попит на фахівців, що володіють навичками програмування, роботи з даними, дизайну та кібербезпеки, стрімко зростає. Редакція видання Startup вирішила розглянути найактуальніші ІТ-професії сьогодення та розібрати навички, які знадобляться для успішної кар’єри в цій галузі. Початок кар’єри — це хвилюючий крок для кожного студента.

Як знайти роботу в IT

• Багато хто думає, що в IT працюють і заробляють тільки програмісти, але це не так.
• Тепер нарешті можу зрозуміти наскільки релевентні описи інших посад…
• У розділі представлені найбільш поширені і затребувані професії в сфері інтернет-маркетингу, а також просування продуктів IT-індустрії.
• Приєднуйся до нашої безкоштовної інтернатури і розпочни свій шлях у світі технічної підтримки та інноваційних технологій.
• Системні адміністратори встановлюють операційні системи, забезпечують резервне копіювання даних та вирішують технічні проблеми, щоб комп’ютери функціонували ефективно.

Курс безкоштовний, адже за його підсумком ми плануємо взяти найкращих студентів на роботу в Ringostat. У міру того як компанії інтегрують новітні технології, вони часто стикаються зі складними системами. DevOps-інженери допомагають зменшити ці виклики, впроваджуючи методи безперервної інтеграції та доставки (CI/CD), що значно покращує стабільність і швидкість роботи. Адміністратор сайту веде оперативний контроль за роботою ресурсу, відстежуючи можливі помилки, збої в системі, а також спроби кібератак, відповідаючи за безпеку сайту і його користувачів.

Кандидати за містами

Першою довготривалою роботою була позиція Java full-stack розробника. Дарина Мараховська, Middle IT Recruiter https://wizardsdev.com/ у Pingle Game Studio, розповіла про особливості рекрутингу в IT та Gamedev. Про те, чим займається рекрутер, що важливо знати такому спеціалісту та де можна навчитися рекрутингу. Часто ці поняття змішують, але насправді це дві зовсім різні професії. Фахівці з Pingle Game Studio детально розповіли про кожну з них. Віктор Сахно, Lead People Partner у Pingle Game Studio, розповідає про професію HR.

• Своїм досвідом та оглядом ділиться Владислав Бровко, Team Lead у команді SEO-спеціалістів у компанії Parimatch Tech.
• Вони використовують різні інструменти та методи аналізу даних для прийняття стратегічних рішень в бізнесі.
• Це лише короткий перелік доступних варіантів для початківців в IT сфері.
• Через рік після цього сплеску заробітки ІТ-експорту почали скорочуватися, але відсоток все одно більший, ніж у довоєнний період.
• Data Scientist працює з великими обсягами даних із застосуванням різних методів аналізу даних та машинного навчання.

Бізнес-аналітик

Він може виконувати різні ролі у процесі реалізації, включаючи розробку концепції та ідеї гри, дизайн рівнів, програмування, анімацію, візуальне оформлення, звукове оформлення та тестування. До того ж, багато компаній активно працюють над збільшенням гендерного розмаїття, створюючи та підтримуючи ініціативи з розвитку жінок у технологіях. Український IT-сектор пропонує послуги світового рівня за доступнішими цінами порівняно з іншими країнами.

IT support specialist — что это за профессия

З кожним роком штучний інтелект і машинне навчання стають все більш популярними у багатьох галузях. Візуальна складова та зручність користування програмою або сайтом мають вирішальне супровідний лист значення для успіху будь-якого цифрового продукту. Дизайнери UI/UX відповідають за створення інтуїтивно зрозумілих інтерфейсів та позитивного користувацького досвіду.

• На ці та інші важливі питання ми відповімо у даній статті.
• У список професій, пов’язаних з IT-технологіями та іншими, зазвичай науковими, дисциплінами входять такі, як агроінформатик, біоінформатик, фахівець в області нейролінгвістичного програмування.
• Фахівці з IT можуть працювати у різних сферах — медицина, банківська справа, транспортна безпека, технології, освіта тощо.
• Станіслав Кутельмах, UE4 (C++) Developer у Pingle Game Studio, розповідає, як це — писати софт для ігор на одній із найпоширеніших мов у геймдеві.
• Його завдання полягає в тому, щоб продукт був привабливим і функціональним одночасно.
• Так що якщо ви шукаєте, куди розвиватися або звідки почати свій шлях в IT, вибирайте одну з цих професій – НЕ помилитеся.

Вступ до IT сфери

Вчасно надане демо клієнту не раз приносило дохід компанії. Крім того, за якісної підтримки клієнтів зростуть повторні продажі, що вплине на вашу зарплату (бонуси за виконання планів). Правильна підготовка до кар’єри – спеціаліста включає розвиток ваших навичок, побудову мережі (колег), а потім розвиток вашої кар’єри. Залежить від наміру і готовності навчатися самостійно. Представникам відділу кадрів потрібно знайти людей, які мають знання та навички, щоб ефективно та правильно виконувати свою роботу. Фрілансери займаються створенням програм, версткою, написанням статей і т.д.

За даними Glassdoor , середня зарплата веб-девелопера на фрілансі навіть вище, ніж у фахівців, які працюють фуллтайм в офісі. Але при цьому на ринку дуже не вистачає висококласних фахівців, які на хорошому рівні володіють не тільки HTML / CSS, але також і JavaScript з фреймворками AngularJS, ReactJS, VueJS. Незалежно від того, подорожуєте ви, працюєте або проживаєте за кордоном — ви завжди можете опинитися в ситуації, коли потрібна медична допомога. У таких випадках важливо не розгубитися та чітко знати, до якого спеціаліста звертатися.

Це спеціаліст, який займається вибором, встановленням, налаштуванням та супроводом комп’ютерних мереж. Він настроює локальні мережі, контролює роботу оргтехніки, займається оновленням ПЗ. Це може бути ІТ-спеціальність для початківців – багато сисадмінів переходять на новий рівень і стають розробниками та DevOps Інженерами. Кожному, хто бачить себе в ІТ, потрібно відповісти на важливе питання – яку ІТ-професію обрати? Дати відповідь на це питання складно тому, що в новачків не завжди є доступ до реальних ІТ-проектів, а відтак можливість зрозуміти, яку роль в розвитку проекту виконує той чи інший спеціаліст.

Необходимые навыки

Він може працювати як з клієнтською стороною вебдодатків, так і з серверною, що дозволяє створювати повнофункціональні продукти. Продакт-менеджер — це спеціаліст, який відповідає за розробку та керування продуктом або послугою протягом усього її життєвого циклу — від ідеї до випуску на ринок та подальшої підтримки. За їх даними, ІТ-послуги — єдиний напрям бізнесу, який показав приріст у 2022 році в порівнянні з 2021 — аж на 27%. І це у період повномасштабного вторгнення росії в Україну. Через рік після цього сплеску заробітки ІТ-експорту почали скорочуватися, але відсоток все одно більший, ніж у довоєнний період. Ринок IT перспективний і не схоже, щоб найближчими роками ця тенденція змінилася.

• Для цього важливо розуміти, які є професії у сфері IT-технологій і пройти відповідне навчання.
• Він впроваджує нові рішення для компанії, а також обслуговує та ремонтує наявні системи.
• 🤔Багато хто думає, що в IT працюють і заробляють тільки програмісти, але це не так.

Тест на визначення відповідної IT професії

Він запобігає атакам хакерів, виявляє слабкі місця та працює над тим, щоб інформація залишалася недоступною для зловмисників. Продуктовий дизайнер відповідає не тільки за красу, але і зручність сайту, програми або додатки. Його завдання полягає в тому, щоб продукт був привабливим і функціональним одночасно. Тепер нарешті можу зрозуміти наскільки релевентні описи інших посад… Увесь минулий рік dev.ua розповідав про роботу та життя в IT-галузі.